Protección del consumidor

Uno de los principales objetivos del Instituto Gemológico de Madrid es aportar garantías en el comercio de bienes/joyas con el fin de garantizar y salvaguardar los intereses que los consumidores tienen reconocidos.

Para lograr estos objetivos pretendemos poner a su alcance toda la información necesaria sobre la legislación que rige las actividades en las que se encuentran involucrados los materiales considerados nobles o preciosos, así como aquellos aspectos que afectan directamente a los bienes de consumo y a la protección del consumidor.

Los bienes/joyas son artículos cuya importancia y valor están ampliamente reconocidos por la sociedad, siendo estos bienes susceptibles a su manipulación, falsificación, fraude, etc, lo que hace necesario crear los sistemas y medios adecuados por los que el consumidor obtenga mayores garantías e información.



Información a los consumidores y usuarios (Disposición final sexta, Ley de Consumo 23/2003).

El Gobierno de la Nación puso en marcha, desde la entrada en vigor de esta Ley, de acuerdo con las Comunidades Autónomas y en colaboración con las organizaciones de consumidores y usuarios, un programa específico para informar adecuadamente a los consumidores y usuarios de los derechos y obligaciones contenidos en la presente Ley y para alentar a las organizaciones profesionales a que informen a los consumidores sobre sus derechos.

Haciéndonos eco de esta necesidad, el IGM pone a disposición del usuario las principales Leyes y Decretos que afectan a los consumidores dentro de nuestras actividades.